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Reseñas de Firefly y experiencias

Su experiencia al alquilar un coche es importante para nosotros. Por eso hacemos un seguimiento de los precios en tiempo real, de los diversos términos del servicio y de los coches de alquiler disponibles de Firefly y lo comparamos con más de otras 800 marcas de alquiler de coches. También preguntamos a nuestros clientes acerca de sus experiencias con su marca de elección de alquiler de coches. Esto le ayuda a realizar la elección correcta.

Esto es lo que piensan nuestros clientes de Firefly

Nuestros clientes valoraron a Firefly con una puntuación media de 5.7. También les pedimos que explicaran esta puntuación y dijeron esto acerca de Firefly en sus recientes reseñas. Lea lo que dijeron:

20-04-2020

con Firefly en Barcelona airport
NADA!!!
El trato de la persona que me atendió en firefly fue terrible. La peor experiencia de mi vida. Llegué 2 horas antes de la hora de la reserva, aunque dos días antes avisé del horario directamente a la compañía, En un inicio no se me dio ninguna opción, después de insistir en opciones me ofreció de pagar 140€ extra por upgrading, acepté pero la persona que me atendía no le gustó y me humilló constantemente, a tal situación desagradable me preguntó dónde pensaba viajar con el coche todo con un tono siempre desagradable y perdí la paciencia y respondí dónde me da la gana. Esto y quedarme en el mostrador hasta resolver la situación me costó que me mandara los agentes de seguridad del aeropuerto, como no hicieron nada porque no estaba haciendo nada me mandó la policía que evidentemente tampoco me arrestó. Finalmente dado que las fuerzas de seguridad no le dieron la razón porqué no había razón me alquilaron un coche pagando un upgrading. Además ponía todo el rato en contra a la gente que estaba en la cola para alquilar un coche. Yo no quise moverme del mostrador, como clienta de firefly (llevo más de un año alquilando por meses coches de esta compañía) hasta resolver la situación. Con una reserva activa estaba en mi derecho y solo por el capricho de la persona que me atendió no me podía marchar, sin coche, sin reembolso de la reserva, etc. Por eso me quiso quitar del medio a través de las fuerzas de seguridad! totalmente asombroso!!!
08-11-2018

con Firefly en Barcelona airport
rapidez en la entrega del coche.
Aún no he recibido el mail con el detalle de la factura y ya han pasado cuatro días desde que entregue el coche. En otras ocasiones el mail lo recibo en el mismo día de la entrega del coche con el detalle de lo pagado y los abonos pertenecientes a la gasolina y la fianza.
26-10-2018

con Firefly en Madrid Barajas airport
Tuve una muy buena atención por parte del personal, el coche se encontraba en muy buenas condiciones y el trámite de devolución fue rápido y sin inconvenientes.
13-10-2018

con Firefly en Barcelona airport
Servicio muy atento; habéis mejorado el punto del aeropuerto.
30-03-2018

con Firefly en Pisa airport
Buen precio, coche bien, mucha agilidad y facilidad en los trámites de recepción y recogida.
Indicar claramente que hay que coger un shuttle bus para recoger el coche. No queda claro. Aunque sean 500mts.
26-03-2018

con Firefly en Barcelona airport
La rapidez en la recepción del vehículo y la entrega de la factura después del cheking del vehículo entregado, donde consta la devolución de la gasolina sobrante.
Limpieza más profunda en los coches. Los entregan limpios, pero los cristales retrovisores están con la marca de la gota seca del tren de secado. Y los cristales también. Por dentro, están limpios, pero solo superficialmente.
20-01-2018

con Firefly en Madrid Barajas airport
Muy bueno y más económico que los de la competencia
17-11-2017

con Firefly en Barcelona airport
Gestión ágil y buenos profesionales en la recepción
Limpieza más a fondo de los coches y facilitar antenas a aquellos coches que no dispongan de ellas. ( A mí se me negó una vez) A veces se forman largas colas de espera en la recepción de la recogida de los coches.
25-10-2017

con Firefly en Barcelona airport
Buenos precios y buena organización
Tiempo de espera en el aeropuerto excesivo. Había mucha cola. Me dieron un coche sin antena y se negaron a solucione el problema ante mi reclamación.
02-09-2017

con Firefly en Sevilla airport
Un precio genial y un coche muy bonito
Al devolver el coche eran las 7 de la mañana y fifefly estaba cerrado teniendo que dejar las llaves en un buzon y sin poder hablar con nadie.